Multi-Factor Authenticatie (MFA) – Vraag & Antwoord
Om je mboRijnland-account goed te beschermen, gebruiken we een extra beveiligingsstap bij het inloggen. Dit heet multifactorauthenticatie (MFA). Gebruik je nog een sms-code of bellen als extra beveiligingsstap? Dan moet je overstappen op de Microsoft Authenticator-app. Microsoft stopt namelijk met deze opties, omdat deze minder veilig zijn geworden.
Stap vast over op de app zodat je straks gewoon kunt blijven inloggen.
Wanneer moet je uiterlijk overstappen?
Wie nog niet is overgestapt, krijgt vanaf vrijdag 4 december 2026 bij het inloggen automatisch de vraag om de Microsoft Authenticator-app in te stellen. Je kunt dit maximaal twee weken uitstellen.
Vanaf vrijdag 18 december 2026 kun je sms en bellen niet meer gebruiken als extra beveiligingsstap. Heb je dan nog geen andere methode ingesteld? Dan moet je dit eerst regelen voordat je verder kunt inloggen.
Hoe stel je de Microsoft Authenticator-app in?
Met deze twee handleidingen kun je de app installeren en instellen op je smartphone:
Veelgestelde vragen
Dan kun je niet inloggen op je mboRijnland-account. Je moet dan alsnog een andere inlogmethode instellen voordat je verder kunt inloggen.
Gebruik voor het instellen van de app deze handleidingen:
De app is het meest gebruiksvriendelijk. Maar je kunt ook inloggen met een wachtwoordsleutel, ook wel een passkey genoemd. Daarmee log je veilig in zonder een wachtwoord in te typen.
Er zijn twee mogelijkheden:
- Een passkey op een apparaat: je bewaart een wachtwoordsleutel bijvoorbeeld op je laptop óf op een speciale USB-beveiligingssleutel. Deze werkt alleen op dat apparaat of met die sleutel.
- Een passkey in een wachtwoordmanager: je bewaart de wachtwoordsleutel in een geschikte wachtwoordmanager. Daarmee kun je de passkey ook op andere apparaten gebruiken, als je daar toegang hebt tot die wachtwoordmanager.
Kun je de Microsoft Authenticator-app niet gebruiken? Neem contact op met de Servicedesk. Zij denken met je mee.
Neem contact op met de Servicedesk.
De Servicedesk kan je tijdelijk zonder extra beveiligingsstap laten inloggen, voor maximaal één week. Om je account te beschermen, controleert de Servicedesk telefonisch eerst je identiteit. Na goedkeuring kan het maximaal 35 minuten duren voordat je weer kunt inloggen.
Neem direct contact op met de Servicedesk en geef aan dat je telefoon is gestolen.
De Servicedesk helpt je om je account te beveiligen. Zij kunnen:
- Je actieve inlogsessies beëindigen.
- Je huidige MFA- of loginmethode opnieuw laten instellen.
- Je tijdelijk zonder extra beveiligingsstap laten inloggen, voor maximaal één week.
Hiervoor controleert de Servicedesk telefonisch je identiteit. Na goedkeuring kan het maximaal 35 minuten duren voordat je weer kunt inloggen.
Doe ook aangifte van de diefstal bij de politie.
Neem contact op met de Servicedesk.
De Servicedesk kan je tijdelijk zonder extra beveiligingsstap laten inloggen, voor maximaal één week. Om je account te beschermen, controleert de Servicedesk telefonisch eerst je identiteit. Na goedkeuring kan het maximaal 35 minuten duren voordat je weer kunt inloggen.
Heb je een beheerde laptop van mboRijnland? Dan heb je bij het instellen waarschijnlijk al een pincode en mogelijk gezichtsherkenning ingesteld. Daarmee kun je op een veilige manier blijven inloggen.
Toch raden we je aan om ook de Microsoft Authenticator-app aan je mboRijnland-account toe te voegen. Zo heb je een extra mogelijkheid om in te loggen.
Maak dan een melding aan op het Serviceplein of neem telefonisch contact op met de Servicedesk.
Tips & tricks
Met de Microsoft Authenticator-app kun je meer dan alleen je inlogverzoek bevestigen. Met deze tips maak je het inloggen makkelijker en voorkom je problemen als je je telefoon kwijtraakt.
Raak je je telefoon kwijt of gaat deze kapot? Dan is het handig als je een back-up hebt van je accounts in de Authenticator-app. Daarmee kun je je accounts makkelijker herstellen op een nieuwe telefoon. Voor sommige accounts moet je daarna nog opnieuw inloggen of je identiteit bevestigen.
Tip: stel de back-up meteen in. Dat kan je later veel tijd en moeite besparen.
Wat als je telefoon kapotgaat, kwijtraakt of wordt gestolen? Dan is het handig als je nog een andere manier hebt om in te loggen.
Je kunt daarom een extra ondersteunde inlogmethode instellen, bijvoorbeeld een passkey. Zo ben je niet alleen afhankelijk van je telefoon.
Lees de instructie voor een extra inlogmethode.
Wist je dat je met de Microsoft Authenticator-app ook zonder wachtwoord kunt inloggen? Je bevestigt dan via de app dat jij het bent. Dat is makkelijk, snel en veilig.
Lees hoe je wachtwoordloos inloggen instelt.
Met een passkey (wachtwoordsleutel) kun je inloggen zonder een wachtwoord in te typen. Je gebruikt bijvoorbeeld je vingerafdruk, gezichtsherkenning of de pincode van je apparaat. Een passkey kan ook de extra beveiligingsstap vervangen. Je hoeft dan niet apart een inlogverzoek via de Authenticator-app goed te keuren.
Je kunt een passkey op verschillende manieren bewaren, bijvoorbeeld op je laptop, een speciale beveiligingssleutel of in een geschikte wachtwoordmanager.
Wil je dit instellen? Bekijk dan de handleidingen: